1️⃣ ¿Realizan envíos a toda Colombia?
✅ Sí, realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de transportadoras confiables.
2️⃣ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
⏳ El tiempo de entrega depende de la ubicación:
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles después de la fabricación.
- Otras regiones: 3 a 7 días hábiles.
- Tiempo de producción: Varía según la complejidad del producto.
3️⃣ ¿Puedo hacer modificaciones después de haber realizado el pedido?
🛠️ Si el pedido aún no ha entrado en producción, podemos hacer ajustes. Una vez iniciado el proceso de fabricación, no se permiten cambios.
4️⃣ ¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
📦 Una vez despachado, te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear tu pedido en la página de la transportadora.
5️⃣ ¿Puedo retirar mi pedido en persona?
🏢 Sí, si te encuentras en nuestra ciudad, puedes optar por la opción de Retiro en tienda. Te avisaremos cuando esté listo.
6️⃣ ¿Qué métodos de pago aceptan?
💳 Aceptamos pagos con:
- Tarjetas de crédito y débito.
- Transferencias bancarias.
- Pagos por PSE.
- Efectivo (según disponibilidad en tienda).
7️⃣ ¿Los productos tienen garantía?
🔒 Sí, garantizamos que nuestros productos son fabricados con materiales de alta calidad. Si recibes un producto defectuoso, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega para revisar tu caso.
8️⃣ ¿Hacen productos personalizados?
🎨 ¡Sí! Todos nuestros productos son personalizados. Te brindaremos una asesoría para asegurarnos de que tu pedido cumpla con tus expectativas.
9️⃣ ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
📞 Puedes contactarnos por:
📩 Correo electrónico: [Tu email]
📱 WhatsApp: [Tu número]
📍 Redes sociales: [Instagram/Facebook]
